¿Qué son los feeds y cómo usarlos?

Que los usuarios de un sitio web estén al día de las novedades que se produzcan en el mismo es un aspecto muy importante para conseguir beneficios como incrementar el tráfico web, conseguir más conversiones o fidelizar a los usuarios del sitio.

Consejos para tu negocio

Qué son los feeds

Los feed RSS (Really Simple Syndication o Rich Site Summary) son un tipo de archivo de datos estructurados en formato XML cuyo objetivo es facilitar el acceso al contenido o información de un sitio web de forma automatizada.

Estos archivos los genera una página web o blog e incluyen el contenido publicado en las mismas. Los RSS facilitan la gestión y publicación de contenido o noticias, pues cada vez que se crea o se modifica una entrada el archivo se actualiza.

Los distintos elementos que se encuentran dentro del feed son conocidos como items. Cada uno de estos ítems está compuesto por un título, una pequeña descripción y un enlace hacia el contenido completo. También pueden incluir otra información relevante como la fecha de publicación del post o el nombre del autor del artículo.

Cómo obtener un feed

Para conseguir el feed de un sitio web suele bastar con incluir la palabra feed tras la dirección del sitio web, por ejemplo www.migotech.es/feed. Desde un gestor de contenidos como WordPress se puede definir el número de entradas que se incluyen en el feed del sitio de forma personalizada.

Feedly: qué es

Feedly es un programa para poder leer los RSS de un sitio web y obtener información sobre las novedades del mismo. Feedly está disponible como app móvil, por lo que se puede instalar en dispositivos Android o Apple para estar al día de lo que sucede en blog, tiendas y redes sociales favoritas, desde una misma plataforma.

Existen en el mercado otras alternativas a Feedly como son Flipboard, Netvibes y Pocket (desde la web), NetNewsWire (para Mac OS) o Feedreader (para sistemas Linux).

Qué es un feed en marketing digital

Un feed es una base de datos donde se recoge la información de un catálogo de productos que se utiliza para enviar esta información a canales externos a la empresa. El feed de producto contiene toda la información relacionada con los artículos del eCommerce y puede encontrarse en distintos formatos de archivo como .txt, .XML o .CSV, entre otros.

Para qué se usa el feed en marketing digital

El feed es una herramienta muy útil en marketing digital porque permite a los comercios online o las agencias de marketing y posicionamiento SEO enviar información sobre sus productos a distintas plataformas, como por ejemplo:

Marketplaces (portales online de compra venta).
Comparadores de precios.
Redes de afiliación.
Plataformas de marketing (Google Ads o Bing Ads).

Qué es el feed de Google

Google considera un feed como un flujo de información que se desplaza desde un sitio web hacia los usuarios, como por ejemplo una lista de productos o un editorial.

Es posible que una web tenga distintos feeds para su versión para ordenadores que en su versión para teléfonos móviles.

Un feed de compras en Google es una hoja de cálculo donde se describen y organizan el catálogo de productos de una tienda online para que Google vea facilitada su labor de rastreo e indexado de los mismos. Si se disponen de miles de artículos la creación del feed es un proceso que requiere un software de automatización.

Para optimizar el feed de compras de Google hay que tener en cuenta ciertos aspectos como:

Título del producto. El título es muy importante para los productos de un eCommerce, incluyendo características del mismo como la marca, el modelo o el tamaño, entre otras, y se conseguirá llamar la atención del comprador.
Categoría. Asignar la categoría correcta a los productos es de vital importancia para que Google pueda ofrecerlos en las búsquedas correctas. Mientras más preciso se consiga ser con la asignación de categoría, mejor será el resultado del feed de compras.
Descripción del producto. Google rastrea las descripciones de los productos por lo que es necesario incluir palabras claves relevantes, preferiblemente de cola larga.
Etiquetas personalizadas. Son ideales para segmentación de campañas por marcas, grupos de edad, estilo, etc.

El alcance y la visibilidad de un comercio electrónico depende de la minuciosidad de su feed de Google Shopping.

Cuáles son los tipos de feeds de un eCommerce

En una tienda online existen dos feeds distintos. Por un lado, se encuentra el feed de los artículos o productos del eCommerce que sirve para que los usuarios estén al día con los nuevos productos y ofertas que la tienda ofrece.

Por otro lado, se encuentra el feed del blog de la tienda donde se envía información de interés relacionada con los productos y temáticas de la tienda online.

Qué es el feed de Facebook e Instagram

El feed de redes sociales como Facebook e Instagram es el contenido que ven cualquier persona que acceda al perfil. El feed en este tipo de canales de comunicación tiene que estar muy bien cuidado porque de lo contrario los visitantes las abandonarán de inmediato. Este cuidado y mimo del feed es especialmente importante en las imágenes de los productos de una tienda virtual que se ofrecen a través de los feeds de las redes sociales.

Las imágenes del feed de una red social transmiten información y generan reacciones en los visitantes. Se pueden aprovechar estas reacciones para conseguir conversiones y establecer un contacto más cercano con los usuarios.

Las redes sociales son canales muy visuales y en concreto Instagram, se basa casi exclusivamente en este medio visual para funcionar. El feed de redes sociales está íntimamente ligado a las fotografías e imágenes por lo que las acciones para poder atraer visitantes deben estar enfocadas a mejorar este aspecto.

Qué son las herramientas de gestión de feeds

El feed se utiliza en SEO por medio de herramientas que permiten automatizar su gestión, conectando el sitio web con otras plataformas (también pueden conectarse de forma más compleja con el uso de API). Toda la información de los productos, así como sus actualizaciones y nuevas adiciones se enviarán de forma automática a través de estas herramientas (como Channable).

La principal ventaja de utilizar una herramienta de gestión de feeds en marketing digital son:

Automatización de las actualizaciones del catálogo de productos.
Optimizar la información del producto que se envía a los canales externos para que muestren aquello que interesa sobre el producto u oferta.
Facilita la gestión de catálogos extensos con miles de productos.

El uso de feeds es importante para poder automatizar el proceso de envío de información a canales externos donde promocionar y publicitar los productos y servicios de un comercio online.

En las redes sociales se conoce como feed a la cronología que muestra las distintas entradas que se realizan en las mismas. En Instagram y Facebook el feed es claramente visual, por lo que la importancia de fotos e imágenes adquiere un valor principal en ambas redes sociales.

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