¿Qué hace eBay ante la venta de productos falsos?

No hay dudas de que la venta de productos falsos es un problema cada vez mayor. Los productos falsos no son solo un abuso para el cliente, sino que en última instancia, también incrementan el coste de un artículo original, ya que los productos falsos afectan las ganancias de los fabricantes.

eBay utilizará la tecnología para enfrentar el problema de los productos falsos

El gigante de las subastas online, eBay, ha anunciado su intención de atacar el problema de la venta de productos falsos mediante el desarrollo de un programa que verificará los productos de mayor precio.

El programa, llamado ‘eBay Authenticate’ estará compuesto por una red de  profesionales que verificarán que los productos más exclusivos que se ofrecen a la venta en el marketplace son originales. La nueva tecnología comenzará con un esquema piloto en la web estadounidense para clientes con productos de alta gama y la intención es extenderlo a los demás productos y países durante el año.

Alibaba, Amazon y eBay ya usan tecnología y otros métodos para detectar productos falsos y, en consecuencia, percibir que el problema no está aumentando. No obstante, todavía no hay confianza entre los clientes en el momento de adquirir online productos de mayor valor, en especial de marcas como Rolex, Louis Vuitton y Nike, que a menudo son objeto de grupos de falsificadores.

Incremento en las ventas

eBay espera que el aumento de la confianza de los clientes redunde en un crecimiento de las ventas de los productos de mayor valor, lo que le permitirá aumentar sus ingresos por comisiones, a la vez que empujan el crecimiento de la tienda.

Se espera que el nuevo programa, al proporcionar herramientas de verificación, el cliente no tenga dudas de la correcta procedencia del objeto. Si bien todavía están ultimándose los detalles finales del esquema, parece que eBay establecerá un precedente que podrán adoptar otros sitios de subastas y de compras online en la lucha contra los productos falsos.

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